KTQ® - ein Qualitätsstandard für das Gesundheitswesen
Experten aus der Krankenhauspraxis haben unter der Leitung von Vertretern der Spitzenverbände der Krankenkassen, der Bundesärztekammer, der Deutschen Krankenhausgesellschaft und des Deutschen Pflegerates ein Verfahren entwickelt, welches seit 2002 zur Bewertung des Qualitätsmanagements in Krankenhäusern eingesetzt wird. Ziel der KTQ®-Zertifizierung ist wie bei der ISO 9001 die Verbesserung und Optimierung von Prozessen und Ergebnissen innerhalb der Patientenversorgung.

Im sogenannten KTQ®-Katalog sind Kategorien zusammengestellt, die im Rahmen der Zertifizierung von Akutkrankenhäusern abgefragt werden, um Aussagen über die Qualität der Prozessabläufe in der medizinischen Versorgung treffen zu können. Die gegenwärtig 70 Kriterien gliedern sich in folgenden Kategorien:
  • die Patientenorientierung,
  • die Mitarbeiterorientierung,
  • die Sicherheit im Betrieb (Krankenhaus, REHA-Einrichtung, Praxis),
  • das Informationswesen,
  • die Betriebsführung und
  • das Qualitätsmanagement.


  • Die Schritte des KTQ®-Bewertungsverfahrens im Einzelnen:
  • Selbstbewertung des Betriebs (Krankenhaus, REHA-Einrichtung, Praxis),
  • Anmeldung zur Fremdbewertung bei einer der KTQ®-Zertifizierungsstellen,
  • Fremdbewertung/Auditierung und
  • Zertifizierung und Veröffentlichung des KTQ®-Qualitätsberichts.


  • Wichtiger Hinweis für die Einführung von Qualitätsmanagementsystemen:
    Gemäß der gesetzlichen Vorschriften nach SGB V, § 136 und 137 müssen Krankenhäuser, REHA-Einrichtungen und Arzt- und Zahnarztpraxen ab 2005 einen Nachweis über ein wirksames internes Qualitätsmanagement erbringen. Welches Verfahren sie dazu anwenden, bleibt den Entscheidern selbst überlassen. Die KTQ® ist hier eine Alternative zur ISO 9001 oder dem EFQM-Verfahren.

    QMS ad hoc beraten Sie mit unseren fundierten Erfahrungen bei der Einführung eines KTQ®-Qualitätsmanagements und bereiten Sie auf die Zertifizierung vor.

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